Aujourd’hui, pour toute entreprise, quelle que soit votre taille et à plus forte raison si vous êtes une petite entreprise, la création de votre site Internet est incontournable. Si vous n’en voyez pas l’intérêt ou que vous n’avez pas encore pris le temps de vous en occuper, sachez que vos futurs clients en ont besoin. Voici 7 bonnes raisons de lancer la création de votre site Internet dès maintenant !
Posséder un site Internet mal réalisé équivaut bien souvent à ne pas avoir de site du tout, parce que même s’il existe, il n’est pas visité par les internautes et/ou par les moteurs de recherche. Qu’il s’agisse de créer ou d’améliorer votre site Internet, les 7 points ci-dessous restent valables.
1. Avoir une vitrine
Quel que soit votre domaine d’activité, il est primordial de présenter votre entreprise, parce que vous avez des spécificités que d’autres n’ont pas. Même avec une dénomination claire, vous avez tout intérêt à présenter de manière détaillée vos prestations et produits pour créer votre vitrine. Cela permettra à vos futurs clients de vous contacter plus facilement, parce qu’ils sauront exactement si vous pouvez répondre à leur besoin de manière spécifique.
A l’heure actuelle, personne n’a de temps à perdre, les gens vont à l’essentiel et ils ont besoin d’informations précises.
Prenons un exemple simple : j’ai un problème de canalisation d’eau dans ma cuisine, je vais donc rechercher un plombier, mais je voudrais également en profiter pour apporter une modification à une ancienne chaudière et déplacer un vieux radiateur. Bien entendu, je n’ai pas envie de passer la matinée à contacter par téléphone plusieurs plombiers pour savoir lequel va pouvoir répondre à tous mes besoins, je vais donc rechercher sur Internet les plombiers susceptibles de réaliser tous les travaux pour ne pas avoir à faire intervenir 2 entreprises différentes.
Si vous avez un site Internet sur lequel vous avez présenté vos prestations en détail, spécifié que vous êtes plombier chauffagiste et que vous êtes à même de travailler sur des chaudières anciennes, vous avez gagné un nouveau client. Vous avez assuré votre présence sur Internet. Si vous n’avez pas de site web ou que vous n’avez pas présenté correctement et clairement votre entreprise, dommage pour vous.
2. Communiquer et informer
Grâce à votre site Internet, vous pouvez facilement vous passer de plaquette d’information papier et même de catalogue qui sont des documents figés, chers à produire et à distribuer. Les pages de votre site Internet sont accessibles 24h/24, 7j/7 de partout dans le monde, aussi bien par vos futurs clients, fournisseurs ou partenaires dans votre rue ou votre commune qu’à l’autre bout du monde. Vous n’avez plus à répondre au téléphone concernant des demandes basiques (puisque votre site doit pouvoir y répondre) et les clients peuvent s’informer y compris en dehors de vos horaires d’ouverture.
En cas de changement ou d’erreur, une page web est très facilement modifiable, alors qu’un catalogue imprimé en 5 000 exemplaires doit être écoulé en totalité sans possibilité de modification (ou dans le pire des cas jeté et réimprimé).
Vous informez vos futurs clients sur les enjeux de votre métier, vos possibilités et vos contraintes (vous pouvez pour cela, si nécessaire, diffuser des fiches techniques et des fiches de vulgarisation afin de rendre les détails les plus pointus de votre métier accessibles au plus grand nombre). Vous pouvez diffuser des références voire même des témoignages de vos clients les plus satisfaits. Vous améliorez ainsi votre image auprès de votre cible (toutes catégories et âges confondus) d’une part, parce que vous utilisez les technologies de communication actuelles, mais également parce que vous fournissez aux personnes qui en ont besoin toutes les informations qu’elles attendent sans effort de leur part.
Plus vous diffusez de contenu, plus vous augmentez votre visibilité sur Internet et améliorez votre image. La quantité et la qualité du contenu dépendent bien évidemment de votre secteur d’activité et de l’objectif de votre site Internet.
3. Trouver de nouveaux clients
70 % des Français (soit environ 40 millions de personnes) sont des internautes. Lorsqu’ils souhaitent acheter un produit ou trouver un prestataire local ou national, le reflex de la majorité est d’abord de rechercher sur Internet. Quel autre média vous permet de toucher une cible aussi large ?
Afin de transformer les internautes qui visitent votre site en clients, vous devez diffuser les informations qu’ils recherchent et leur proposer des solutions qui répondent précisément à leurs besoins.
Comme indiqué plus haut, diffuser des informations gratuites, des références et témoignages clients aident les internautes à vous considérer comme un expert dans votre domaine, cela vous apporte plus de crédibilité, renforce votre professionnalisme et votre image. Cela améliore donc votre taux de conversion prospects/clients.
4. Vendre plus facilement à distance
Avec une boutique en ligne, vous avez la possibilité de vendre vos produits et services à distance de manière efficace, parce que vous diffusez votre catalogue complet, avec les tarifs et offrez la possibilité aux internautes de passer commande et de régler ses achats en temps réel.
Même sans boutique en ligne, vous pouvez améliorer votre vente à distance, parce que vous présentez facilement vos produits ou prestations et prenez un premier contact avec vos futurs clients qui peuvent ensuite vous contacter directement pour vous demander des conseils personnalisés et passer commande.
5. Mieux connaître vos prospects et clients et garder le contact avec eux
Un site Internet bien réalisé facilite la communication entre vous et vos prospects et clients. Vous pouvez leur demander de préciser leurs besoins pour améliorer vos produits et services par exemple.
Vous pouvez également diffuser des informations régulièrement afin que vos clients suivent la vie de votre entreprise, leur faire parvenir des offres spéciales qui leur sont réservées et ainsi les fidéliser, etc.
6. Un coût très faible
On peut comparer un site Internet à une brochure d’information ou une brochure catalogue selon les cas. La couverture est la page d’accueil et le nombre de personnes à qui l’on distribue la brochure sont les visiteurs du site Internet. Imaginons que la brochure (votre site Internet) contienne 10 pages avec des textes, des photos en couleurs ou des graphiques. Il vous en coutera (uniquement en frais d’impression, je ne compte pas les coûts de conception) entre 800 € et 1 000 € pour 1 000 exemplaires (prix constatés chez plusieurs imprimeurs en ligne).
Toujours en terme de contenu, un site Internet peut afficher des sons, des animations et vidéos, des fonctions dynamiques d’interaction avec l’utilisateur (par exemple un formulaire de contact qui vous envoie les informations par courriel, un panier de commandes, un paiement sécurisé en ligne, un formulaire de demande de devis, etc.). La brochure, elle, se contente d’afficher des textes et des images. Elle prend de la place, peut s’abimer et termine bien souvent… à la poubelle.
Votre site Internet de 10 pages (avec un contenu plus performant et interactif que sur votre brochure) vous couterait chez Studio Design généralement entre 1 500 € de 2 000 € (tarifs indicatifs, cout unique tout compris) qu’il reçoive 1 000 ou 10 000 visiteurs par mois.
7. Vos concurrents ont déjà leur site Internet
Depuis les débuts d’Internet, le nombre d’internautes a connu une augmentation, tout comme le nombre de sites Internet créés. Les statistiques n’ont jamais enregistrées de diminution ni même la moindre stagnation.
A l’heure où vous lisez ces lignes, vos confrères et vos concurrents ont déjà probablement leur propre site Internet ou en ont confié la réalisation à une agence comme Studio Design et en tirent des avantages concurrentiels comme ceux présentés tout au long de cet article. Pourquoi ne pas en bénéficier à votre tour ?
Conclusion
Il existe 4 types de professionnels :
- Ceux qui estiment que le bouche-à-oreille est suffisant pour faire tourner leur entreprise et qui ignorent l’Internet par choix.
- Ceux qui ignorent tout le potentiel d’Internet, mais qui changeront probablement d’avis après la lecture de cet article 🙂
- Ceux qui souhaitent réaliser eux même leur site Internet, parce qu’ils pensent ne pas avoir les moyens d’en confier la réalisation à une agence ou parce qu’ils souhaitent se lancer eux même dans l’aventure de la création de leur site web.
- Ceux qui souhaitent confier la réalisation de leur site web à un professionnel afin de ne pas avoir à s’en occuper et de disposer d’un outil prêt à l’emploi.
Pour la 1ère catégorie, Studio Design ne peut rien faire, si ce n’est leur souhaiter un excellent succès malgré ce handicap.
Studio Design propose des solutions adaptées aux besoins des 3 autres catégories. Nous vous aidons à comprendre les enjeux d’une communication sur Internet, vous apportons des conseils pour la mettre en place (notamment concevoir et réaliser votre site Internet). Nous pouvons également vous former à toutes les techniques de création d’un site Internet ou en prendre en charge la réalisation, selon vos souhaits et vos besoins.
Ces 7 bonnes raisons de lancer la création de votre site Internet sans attendre vous inspirent probablement des questions, posez-les en commentaires ci-dessous ou contactez nous directement en cliquant ici. Nous nous efforcerons de répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.